Política de Privacidade
PLATAFORMA DIGITAL — PRODUTO CONTA DIGITAL E CARTÕES
SUPER N ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA.
A proteção de seus dados e sua privacidade é muito importante para a Super N. Recomendamos a leitura atenta desta Política de Privacidade.
1. INTRODUÇÃO
A Política de Privacidade da SUPER N ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA. (“Super N”) tem por objetivo estabelecer e compartilhar com todos os clientes/usuários (“Clientes/Usuários”), de forma transparente, como as informações e os dados são coletados, utilizados, armazenados, tratados e protegidos no contexto da utilização do aplicativo para celular e dispositivos móveis Super N (“Aplicativo”) e dos websites:
Ao se cadastrar nos Aplicativos e na Plataforma Digital da Super N e clicar na caixa “LI E ACEITO”, ou caso haja o aceite de atualizações da Política de Privacidade conforme descrito abaixo, você está indicando, expressa e livremente, a sua concordância com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.
Por isso, sugerimos que leia com atenção os termos aqui contidos, bem como as suas eventuais atualizações, antes de tomar a decisão de começar a usar ou continuar com a utilização dos Serviços oferecidos pela Super N.
Com o objetivo de tornar mais fácil o entendimento da nossa Política de Privacidade, utilizamos alguns termos em letras maiúsculas, que têm o significado definido para os fins deste documento. Os termos definidos têm o seu significado descrito nesta própria Política de Privacidade ou nos Termos de Uso.
2. A SUPER N
Na Super N, nós sempre buscamos proporcionar a melhor experiência na utilização dos nossos Serviços. Por isso, a transparência com você é muito importante.
Para que a Super N possa fornecer seus Serviços da maneira mais proveitosa possível, precisamos coletar alguns de seus dados pessoais e informações decorrentes da utilização dos Serviços oferecidos pela Super N.
Prezamos muito pela confiança em nós depositada, portanto adotamos padrões de segurança e regras claras de utilização dos dados armazenados e não vamos utilizá-los de nenhuma maneira que contrarie esta Política de Privacidade, os Termos de Uso ou a lei aplicável.
3. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DE DADOS
A Super N realiza o tratamento dos seus dados pessoais com fundamento nas hipóteses legais previstas na Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, notadamente:
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Execução de contrato, art. 7º, V: para viabilizar a emissão, administração e funcionamento do seu cartão e dos demais Serviços contratados;
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Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, art. 7º, II: para atender a deveres impostos por lei e por normas do Banco Central do Brasil e demais autoridades competentes;
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Consentimento, art. 7º, I e art. 11, I: quando solicitado de forma específica e destacada, especialmente para o tratamento de dados pessoais sensíveis;
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Proteção do crédito, art. 7º, X: para análise, concessão e gestão de crédito, inclusive consulta a bancos de dados e a órgãos de proteção ao crédito;
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Exercício regular de direitos, art. 7º, VI: em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
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Legítimo interesse da Super N ou de terceiros, art. 7º, IX: para finalidades legítimas, concretas e informadas, sempre precedidas de avaliação que pondera os seus direitos e liberdades fundamentais, conforme detalhado na seção “Compartilhamento de Dados com Parceiros para Oferta de Produtos”.
Sempre que o tratamento se basear no legítimo interesse, a Super N realizará previamente o teste de balanceamento exigido pela legislação, limitará o tratamento ao estritamente necessário à finalidade informada e assegurará a você o direito de oposição, na forma da seção “Seus Direitos”.
4. DADOS COLETADOS, USADOS E ARMAZENADOS.
A Super N poderá usar, armazenar, processar, transmitir ou disponibilizar a terceiros os dados coletados, informações e registros de acesso para as seguintes finalidades:
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Prestar os Serviços oferecidos no Site e no Aplicativo, inclusive administrar a conta do Cliente/Usuário e comunicar novidades e atualizações;
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Aprimorar as suas funcionalidades;
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Atender a casos obrigatórios por lei;
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Investigar suspeitas de fraudes, violação de direitos de terceiros ou outros ilícitos praticados pelos Clientes/Usuários, inclusive por terceiros prejudicados e/ou autoridades competentes;
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Cumprir ordem judicial;
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Realizar mapeamento de informações de mercado, estatísticas e elaboração de relatórios de dados;
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Viabilizar a oferta de produtos e serviços financeiros complementares ou substitutivos, próprios ou de parceiros, na forma e com as salvaguardas previstas nesta Política.
Os dados e informações coletados podem ser classificados em duas espécies principais:
5. DADOS DISPONIBILIZADOS PELO CLIENTE/USUÁRIO
Esses dados incluem todas as informações que os Clientes/Usuários disponibilizaram à Super N de forma ativa e voluntária, abrangendo, entre outros:
5.1. Dados Pessoais
Quaisquer dados ou mídia que permitam a identificação pessoal do Cliente/Usuário, como, exemplificativamente:
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Selfie;
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Vídeo;
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Nome;
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Endereço;
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Upload de fotos dos documentos;
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CPF;
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Número de telefone;
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Número de fax;
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Endereço de e-mail;
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Outros dados fornecidos no cadastro na Super N.
5.2. Dados de Conta
Quaisquer dados que o Cliente/Usuário insira no contexto da utilização dos Serviços da Super N, incluindo, mas não se limitando a:
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Números de contas de pagamento;
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Conta corrente;
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Dados do próprio cliente/usuário;
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Dados de terceiros informados pelo cliente/usuário.
6. DADOS COLETADOS PELA SUPER N
6.1. Dados Financeiros Pessoais
Quaisquer dados do Cliente/Usuário coletados em decorrência da utilização dos Serviços no Site e no Aplicativo, incluindo, sem limitação:
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Movimentação financeira via Super N;
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Natureza e tipo de despesas;
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Outros dados relevantes à melhor experiência do Cliente/Usuário.
6.2. Dados de Acesso
Informações coletadas com o uso do Site e do Aplicativo, incluindo:
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Navegador de acesso utilizado;
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Dispositivo móvel utilizado, se aplicável;
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Informações sobre tela e resolução;
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Endereço de protocolo de internet, IP;
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Tempo médio gasto;
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Data e localização de acesso à Super N;
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Outros registros de conexão.
Periodicamente, a Super N poderá solicitar complementações de dados ao Cliente/Usuário, sendo certo que você sempre terá a opção de fornecê-los ou não.
Os dados coletados pela Super N podem ser coletados por meio da utilização de cookies e tecnologias similares, como pixels e tags.
O uso regular de cookies é uma prática comum na indústria e permite o armazenamento de informações importantes, como os acessos do Cliente/Usuário na plataforma.
O Cliente/Usuário poderá programar, a seu critério, seu navegador para inabilitar ou ser notificado sobre o uso de cookies.
Os cookies recolhidos pela Super N serão utilizados dentro dos termos previstos nesta Política de Privacidade e nos Termos de Uso.
7. UTILIZAÇÃO E TRATAMENTO DOS DADOS
7.1. Funcionamento da Super N
Usaremos todos os dados mencionados acima para que você possa utilizar os nossos Serviços de acordo com o desempenho esperado, bem como para desenvolvê-los, aprimorá-los e garantir segurança.
Isso também inclui, dentre outras coisas:
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Realizar análises estatísticas;
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Identificar e solucionar problemas operacionais;
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Melhorar a experiência do Cliente/Usuário;
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Desenvolver serviços mais personalizados e individualizados.
A Super N também poderá usar os dados disponibilizados pelo Cliente/Usuário e os dados coletados pela Super N para identificar as suas necessidades específicas e, dessa forma, desenvolver serviços mais personalizados e individualizados.
7.2. Envio de e-mail e alertas pela Super N
Mensagens eletrônicas relacionadas à Super N poderão ser enviadas a você com a finalidade de auxiliá-lo a explorar todas as funcionalidades oferecidas, bem como de fornecer orientações para a utilização dos Serviços de maneira mais eficiente.
7.3. Base de Dados de Propriedade da Super N
Ao clicar na caixa “LI E ACEITO”, o Cliente/Usuário também autoriza a utilização das informações coletadas para a criação de uma base de dados de propriedade intelectual da Super N, de forma a auxiliar o desenvolvimento de outros benefícios e soluções inteligentes, com o objetivo de atender cada vez mais às necessidades dos Clientes/Usuários.
8. TRANSMISSÃO DE DADOS PARA EMPRESAS DO MESMO GRUPO ECONÔMICO
O compartilhamento dos Dados Pessoais, Dados de Conta e Dados Financeiros Pessoais do Cliente/Usuário é permitido, conforme houver necessidade, entre as empresas do mesmo grupo econômico da Super N, já que tal compartilhamento tem como objetivo beneficiar os Clientes/Usuários e viabilizar os serviços a eles prestados.
Para os fins desse compartilhamento, entende-se como pertencentes ao mesmo grupo econômico da Super N, além do(s) seu(s) controlador(es) e administrador(es), atual(is) ou futuro(s), as empresas administradas pela ou sob controle direto ou indireto da Super N ou de seu(s) controlador(es) ou administrador(es), atual(is) ou futuro(s), e que atuem de maneira coordenada com a Super N.
9. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM PARCEIROS PARA OFERTA DE PRODUTOS
Com o objetivo de oferecer a você produtos e serviços financeiros que possam ser do seu interesse — em especial cartões de crédito, cartões private label e produtos correlatos vinculados às redes varejistas em que a Super N atua —, a Super N poderá compartilhar dados pessoais com instituições parceiras, incluindo:
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Instituições de pagamento;
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Sociedades de crédito;
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Administradoras de cartões.
Esse compartilhamento poderá ocorrer com fundamento no legítimo interesse da Super N e de terceiro, conforme art. 7º, IX, da LGPD.
Especificamente, no contexto da transição do programa de cartão private label das redes varejistas atendidas pela Super N, você fica ciente de que a Super N poderá compartilhar dados cadastrais com instituições de pagamento, sociedades de crédito e administradoras de cartões parceiras da Super N, na qualidade de novo emissor e administrador do cartão private label da rede, para que esta possa identificar, comunicar e ofertar a você o novo cartão, inclusive realizando análise prévia de crédito para fins de pré-aprovação.
10. DADOS COMPARTILHADOS PARA ESTA FINALIDADE
Para a finalidade de oferta descrita acima, o compartilhamento limita-se aos dados cadastrais estritamente necessários, quais sejam:
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Nome completo;
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CPF;
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Data de nascimento;
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Endereço;
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Telefone celular;
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Endereço de e-mail;
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Informação de que você é titular ativo de cartão.
Não são compartilhados, para esta finalidade:
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Histórico detalhado de transações;
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Comportamento de uso do cartão;
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Registros de inadimplência;
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Valor do limite de crédito concedido.
11. SUAS GARANTIAS NESTE COMPARTILHAMENTO
Neste tipo de compartilhamento, a Super N assegura que:
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O compartilhamento limita-se à finalidade específica de oferta do novo produto, sendo vedado ao parceiro o uso dos dados para finalidades diversas;
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Você será informado previamente, por canal compatível com o usual de nossa relação, como e-mail, SMS, aplicativo ou aviso em fatura, antes do início efetivo do compartilhamento;
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Você poderá se opor ao compartilhamento, a qualquer tempo e de forma gratuita e simplificada, pelos canais de atendimento indicados ao final desta Política, sem prejuízo da continuidade da sua relação com os produtos e serviços que você já mantém com a Super N;
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O parceiro receptor está contratualmente obrigado a manter sigilo e a adotar medidas de segurança da informação compatíveis com a legislação aplicável;
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Os dados de titulares que se opuserem ou que não vierem a aderir ao novo produto serão tratados pelo parceiro apenas pelo prazo necessário à finalidade e, depois, eliminados, salvo obrigação legal de retenção.
O compartilhamento com instituição financeira ou de pagamento com a qual a Super N possua acordo operacional, para viabilizar e aprimorar os Serviços e produtos oferecidos a você, também é admitido com fundamento nas bases legais desta Política.
12. TRANSMISSÃO DE DADOS A OUTROS TERCEIROS
Ao concordar com esta Política de Privacidade, o Cliente/Usuário reconhece e aceita que não se enquadram como terceiros as pessoas pertencentes ao mesmo grupo econômico da Super N, conforme descrito acima.
Isto posto, desde que para o seu benefício, a Super N está autorizada a compartilhar Dados Pessoais com parceiros que estejam formalmente obrigados a manter sigilo a respeito das informações assim conhecidas, a exemplo de parceiros que apoiam tecnicamente a Super N na prevenção de fraudes, e que poderão ter acesso, por exemplo, aos seus dados faciais, os quais são imprescindíveis para a identificação de possíveis crimes e irregularidades.
O compartilhamento de Dados Pessoais para finalidade de oferta de produtos de parceiros observa o disposto na seção “Compartilhamento de Dados com Parceiros para Oferta de Produtos”.
Os Dados Financeiros Pessoais e os Dados de Conta somente serão compartilhados com terceiros mediante autorização específica do Cliente/Usuário ou quando amparados por hipótese legal que autorize o tratamento, observada a finalidade informada.
Tais parceiros adotam regras de armazenamento de Dados Pessoais equivalentes àquelas previstas na presente Política.
Quaisquer dos seus Dados Pessoais permanecerão armazenados em poder dos referidos parceiros e/ou da Super N durante os prazos compatíveis com as respectivas finalidades legítimas de tratamento e, subsequentemente, pelos prazos de guarda obrigatória previstos na lei e regulamentação aplicáveis, bem como até o decurso dos prazos prescricionais de eventuais disputas.
Como consequência da contagem conjunta desses prazos, quaisquer dos seus Dados Pessoais ficarão armazenados em poder da Super N e/ou dos parceiros desta pelo prazo máximo de 5 cinco anos após o cancelamento do seu cadastro e o término do seu relacionamento contratual com a Super N.
13. ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS E REGISTROS DE CONEXÃO
13.1. Segurança das Informações
A segurança de todos os dados disponibilizados por nossos Clientes/Usuários e de seus registros de conexão é considerada extremamente importante pela Super N.
Mesmo sabendo que qualquer sistema de proteção está sujeito a defeitos e possíveis violações, é nossa intenção sempre evitar que isso ocorra.
Para isso, todas as informações dos Clientes/Usuários trafegam de forma segura, em conformidade com a LGPD e utilizando processo de criptografia padrão da internet.
A Super N limita o acesso aos dados e informações pessoais coletados aos seus próprios empregados que tenham necessidade de conhecê-los para exercer suas funções e mantém controles de acesso nos termos da lei.
A Super N conta com recursos de proteção física, eletrônica e procedimental que atendem aos padrões legais nacionais e internacionais de proteção a informações pessoais, tais como:
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Mecanismos de autenticação de acesso;
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Inventário detalhado de acessos à plataforma;
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Soluções de gestão de registros que garantem a inviolabilidade dos dados.
Os dados coletados pela Super N são armazenados e guardados nos servidores da Super N ou de outra instituição financeira parceira enquanto os Clientes/Usuários mantiverem seu cadastro ativo.
O Cliente/Usuário terá acesso aos seus dados armazenados pela Super N e poderá solicitar correções eventualmente necessárias.
14. EXCLUSÃO DOS DADOS
Após o cancelamento do seu cadastro na Super N, quaisquer dos seus Dados Pessoais — incluindo dados faciais e dados financeiros — permanecerão armazenados em poder da Super N pelo prazo máximo de 5 cinco anos, que conjuntamente abrange os períodos de guarda obrigatória previstos na lei e regulamentação aplicáveis, bem como os prazos prescricionais de eventuais disputas.
Eventualmente, devido a cumprimento legal ou de ordem de autoridade pública, a Super N manterá guardados dados de certos Clientes/Usuários por período superior e, mediante decisão judicial, poderá disponibilizar dados coletados de Clientes/Usuários.
15. SEUS DIREITOS
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer tempo e mediante requisição, exercer os seguintes direitos:
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Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
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Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
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Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
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Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
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Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei;
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Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Super N compartilhou dados;
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Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
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Revogação do consentimento;
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Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, inclusive o legítimo interesse, em caso de descumprimento da LGPD ou quando você assim o desejar quanto à oferta de produtos de parceiros.
Para exercer qualquer desses direitos, inclusive para se opor ao compartilhamento de seus dados para oferta de produtos de parceiros, basta entrar em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, DPO, pelos canais indicados ao final desta Política.
16. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS, DPO
A Super N designou Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, Data Protection Officer — DPO, responsável por atender às suas solicitações e por servir de canal de comunicação entre a Super N, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD.
Encarregado, DPO: [nome do Encarregado]
Contato: [e-mail do Encarregado]
17. OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Embora a Super N tenha o dever de confidencialidade em relação aos seus dados, de acordo com os termos desta Política de Privacidade, é responsabilidade de cada Cliente/Usuário manter o seu login e senha de acesso à Super N seguros, não devendo fornecê-los a ninguém.
Em caso de suspeita de roubo do seu login e senha, ou caso acredite que estes sejam de conhecimento de outras pessoas, você deve imediatamente comunicar à Super N por meio do chat de atendimento no Aplicativo ou pelo e-mail disponível no Site ou Aplicativo, além de realizar a imediata alteração de senha.
18. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Conforme necessário, a Super N compromete-se a regularmente reavaliar a sua Política de Privacidade e adaptá-la.
Caso sejam implementadas mudanças nesta Política de Privacidade, o Cliente/Usuário será notificado com antecedência, cumprindo-lhe analisar tais alterações antes do aceite da nova versão.
Especialmente quanto ao início do compartilhamento de dados para oferta de produtos de parceiros descrito nesta Política, a Super N notificará individualmente os Clientes/Usuários com antecedência mínima de 15 quinze dias em relação ao início efetivo do compartilhamento, assegurando, nesse período e a qualquer tempo posterior, o direito de oposição.
Caso não concorde com a alteração, você poderá se opor ao tratamento de oferta de produtos de parceiros, na forma da seção “Seus Direitos”, ou solicitar o cancelamento dos produtos e serviços contratados com a Super N.
O não cancelamento ou o uso dos produtos e serviços da Super N após a publicação da versão atualizada, ressalvado o exercício do direito de oposição, será entendido como ciência da nova versão.
19. DISPOSIÇÕES FINAIS
Os termos desta Política de Privacidade são regidos e deverão ser interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
SUPER N ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA.
As disposições desta Política de Privacidade foram atualizadas pela última vez em [dia] de [mês] de 2026 e permanecerão disponíveis no Site e no Aplicativo para consulta dos Clientes/Usuários.
20. INFORMAÇÕES DE CONTATO
Sede: Rua Duque de Caxias, 324, 1º andar, CEP 50.010-290, Santo Antônio, Recife/PE.
Canais de Atendimento:
-
0800 940 4066
-
(81) 3787-8740